Condiciones generales de suscripción para empresas

2.1.

QUEMO proporciona al Cliente una suscripción corporativa que permite ofrecer a las personas trabajadoras designadas acceso a la plataforma QUEMO y a los beneficios, contenidos, experiencias, formaciones y eventos disponibles en cada momento.

2.2.

Estas condiciones se aplican a todos los planes empresariales de QUEMO. El plan, número de licencias, cuota, impuestos, promociones y fecha de inicio aplicables se mostrarán al Cliente antes de confirmar el alta y se incluirán en la confirmación enviada por correo electrónico.

2.3.

La suscripción no garantiza la disponibilidad permanente de una ventaja, restaurante, evento o contenido concreto. La oferta puede modificarse, agotarse o quedar sujeta a condiciones particulares publicadas en la plataforma.

3.1.

La contratación se perfecciona cuando una persona con facultades suficientes en nombre del Cliente:

• facilita los datos identificativos y de facturación de la empresa;
• selecciona o confirma el plan y sus condiciones económicas;
• marca la casilla obligatoria de aceptación de estas condiciones;
• añade un medio de pago válido y autoriza el cobro recurrente; y
• pulsa el botón de confirmación o activación del plan.

3.2.

La persona que completa el alta declara que dispone de capacidad y autorización suficientes para contratar en nombre del Cliente.

3.3.

QUEMO registrará la identidad del aceptante, empresa y NIF, fecha y hora, versión aceptada, texto de la casilla y evidencias técnicas razonables. La confirmación de alta, junto con estas condiciones, se remitirá al correo indicado por el Cliente.

4.1.

El Cliente facilitará su razón social o nombre fiscal, NIF, domicilio, correo de facturación y los datos de una persona administradora autorizada.

4.2.

La persona administradora podrá gestionar altas, bajas y licencias. El Cliente es responsable de mantener actualizados sus datos, permisos y credenciales y de comunicar sin demora cualquier cambio de administrador.

4.3.

El Cliente garantiza que la información facilitada es exacta y corresponde únicamente a personas elegibles.

5.1.

Para tramitar las altas, el Cliente facilitará a QUEMO el nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono de cada persona empleada elegible.

5.2.

El Cliente y QUEMO actuarán como responsables independientes respecto de sus respectivos tratamientos. El Cliente es responsable de que la comunicación de datos a QUEMO sea lícita, compatible con la finalidad para la que fueron obtenidos y limitada a las personas elegibles.

5.3.

QUEMO utilizará inicialmente los datos únicamente para preparar el acceso, enviar la invitación y gestionar su estado. En el primer email o mensaje dirigido al empleado, QUEMO facilitará la información exigida por el artículo 14 del RGPD, incluida la identidad de QUEMO, la finalidad, base jurídica, categorías de datos, empresa de procedencia, conservación y derechos.

5.4.

La cuenta no quedará activada hasta que el empleado complete el registro, reciba la Política de privacidad y acepte expresamente las Condiciones de uso para usuarios vigentes. Antes de la activación no se enviarán comunicaciones promocionales ajenas a la invitación y a los recordatorios estrictamente necesarios.

5.5.

Si el empleado rechaza la invitación o ejerce su derecho de oposición, QUEMO dejará de contactar con él y suprimirá o bloqueará los datos según corresponda. Si no activa la cuenta, los datos de invitación se eliminarán en un plazo máximo de 30 días desde el último contacto, salvo necesidad de conservar una evidencia mínima para atender responsabilidades legales.

5.6.

La licencia es nominativa, personal e intransferible. El Cliente comunicará las bajas sin demora cuando una persona deje de ser elegible.

6.1.

Cada plan incluye el número de licencias indicado en el proceso de alta. Las licencias adicionales o los cambios de plan pueden modificar la cuota, lo que se mostrará antes de su confirmación.

6.2.

Si el número de personas activas supera las licencias contratadas, QUEMO podrá solicitar la ampliación del plan, impedir nuevas altas o aplicar la tarifa previamente informada y aceptada.

6.3.

Las promociones, descuentos y periodos de prueba se regirán por las condiciones mostradas antes del alta. Al finalizar una promoción, se aplicará la tarifa ordinaria informada, salvo cancelación previa.

7.1.

El Cliente abonará la cuota del plan mostrada antes de confirmar el alta, más los impuestos legalmente aplicables.

7.2.

La facturación será mensual y recurrente mediante la tarjeta incorporada en la pasarela de pago. Al aceptar estas condiciones, el Cliente autoriza a QUEMO a efectuar los cargos correspondientes a la cuota aplicable en cada periodo hasta la cancelación efectiva.

7.3.

QUEMO no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta. El pago será procesado por el proveedor identificado en la pasarela o en la información de privacidad.

7.4.

QUEMO emitirá la factura al correo indicado. La falta de uso no exime del pago. Salvo que se informe expresamente lo contrario, los periodos ya iniciados no se prorratearán.

7.5.

Si un cargo es rechazado, QUEMO podrá reintentarlo y, después de avisar al Cliente, suspender el acceso hasta su regularización.

7.6.

Las modificaciones de precio se comunicarán con al menos 30 días naturales de antelación. El Cliente podrá cancelar antes de su aplicación.

8.1.

La suscripción comienza en la fecha indicada en la confirmación de alta y tiene duración indefinida y sin permanencia, salvo que una condición promocional aceptada indique expresamente otra cosa.

8.2.

El Cliente podrá cancelar desde su panel o escribiendo a [email protected]. La cancelación tendrá efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado, siempre que se solicite antes del siguiente cargo.

8.3.

QUEMO podrá suspender o finalizar el servicio ante impago, fraude, uso abusivo, riesgo para la seguridad o incumplimiento esencial no subsanado dentro de los 10 días naturales siguientes al aviso.

11.1.

La contratación empresarial habilita el acceso, pero cada empleado deberá aceptar sus propias Condiciones de uso y recibir la Política de privacidad de QUEMO al activar la cuenta.

11.2.

El uso de QUEMO por los empleados es voluntario. QUEMO no interviene en la relación laboral ni adopta decisiones sobre el personal del Cliente.

11.3.

El Cliente podrá conocer el estado administrativo de las licencias, pero no el comportamiento individual de uso, salvo los supuestos excepcionales previstos en estas condiciones y en la normativa aplicable.

14.1.

Cada parte cumplirá el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable y responderá de los tratamientos cuyos fines y medios determine.

14.2.

El Cliente actúa como responsable de los datos laborales y de la decisión de seleccionar a las personas beneficiarias y comunicar sus datos a QUEMO. QUEMO actúa como responsable independiente de los datos recibidos para enviar y administrar las invitaciones, gestionar las cuentas y prestar directamente la plataforma a los usuarios.

14.3.

La comunicación de datos entre el Cliente y QUEMO no constituye un encargo de tratamiento, ya que QUEMO no se limita a seguir instrucciones del Cliente, sino que determina los fines y medios esenciales de sus propios tratamientos y mantiene una relación directa con los usuarios.

14.4.

El Cliente garantiza que cuenta con una base jurídica válida para la comunicación. QUEMO determinará y documentará su propia base jurídica. Cuando el tratamiento previo a la activación se base en el interés legítimo de facilitar y administrar un beneficio financiado por el empleador, QUEMO realizará y conservará la correspondiente evaluación de ponderación y permitirá al empleado oponerse de forma sencilla.

14.5.

QUEMO informará al empleado, a más tardar en la primera comunicación, sobre el origen de los datos y todos los extremos exigidos por el artículo 14 del RGPD. El hecho de que QUEMO facilite esta información no elimina las obligaciones de transparencia que correspondan al Cliente.

14.6.

Cada parte atenderá las solicitudes de derechos y los incidentes relativos a sus propios tratamientos y cooperará razonablemente cuando una solicitud o una brecha afecte a ambas. El Cliente no tendrá acceso a la actividad individual del usuario salvo obligación legal o necesidad estricta y proporcionada ante fraude o una incidencia.

14.7.

Las comunicaciones promocionales no necesarias para el servicio requerirán la legitimación correspondiente y permitirán darse de baja. El usuario podrá utilizar QUEMO aunque no acepte marketing.

15.1.

QUEMO podrá realizar mantenimientos y no responderá por interrupciones causadas por fuerza mayor, terceros, conectividad, pasarelas externas o usos contrarios a las instrucciones, sin perjuicio de actuar diligentemente para restablecer el servicio.

15.2.

QUEMO no es parte de la relación entre el usuario y los establecimientos asociados. Cada establecimiento responde de sus productos, reservas, servicio, precios, alérgenos y cumplimiento de la ventaja publicada.

15.3.

Salvo dolo, culpa grave, vulneración de confidencialidad o protección de datos y demás responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, la responsabilidad agregada de cada parte por daños directos no excederá las cuotas abonadas o exigibles durante los 12 meses anteriores al hecho causante.

15.4.

Ninguna parte responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos, en la medida permitida por la ley.